POLİTİKALARIMIZ

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, konulan hedefleri destekler doğrultuda oluşturulmuş olup sürekli iyileştirilmesi ve denetlenmesi sağlanmaktadır.

• Faaliyetlerimizi gerçekleştirirken mevcut mevzuata ve standartlara uyarak son kullanıcı ve paydaşların memnuniyetini sağlamayı
• Geliştirdiği yeni iş modelleri sayesinde hizmette farklılık yaratarak her zaman pazarı yönlendiren konumda olmayı, bu farklılığını kurmuş olduğu kalite Yönetim Sistemine entegre etmeyi,
• Müşteriden gelen her geri bildirimin ele alınması, incelenmesi değerlendirilmesi için eğitimler vererek, kurduğu Baymak Akademi ile uzman kadrolar oluşturmayı ve yurdumuzda eksikliği oldukça hissedilen vasıfsız işgücünü eğitip kalifiye hale getirerek bu konuda diğer kuruluşlara önderlik etmeyi,
• 7/24 Çağrı Merkezi hizmetimiz ve geniş servis ağımız ile 7 gün 24 saat boyunca tüketicinin ihtiyacını en kısa süre içinde karşılamayı,
• Müşteri şikâyetlerini sistematik olarak takip ederek en hızlı şekilde sonuçlandırmayı ve müşteriye zamanında doğru bilgilendirme yapmayı,
• Müşterilerimize ait kişisel verilerin, müşteri onayı olmadan 3. kişi ve kuruluşlarla paylaşılmayacağını,
• Ürünlerimizin kullanım esnasında müşterilerimiz üzerinde herhangi bir olumsuz sağlık ve güvenlik etkisi yaratmaması için dayanıklı, güvenli ürünlerin geliştirilmesi ve piyasaya sürülmesini sağlamayı
• Belirlenen hedeflere ulaşmak için gerekli olan tüm bilgi ve kaynakları sağlayarak sürekli iyileştirme yaklaşımı ile tüm süreçlerimizdeki verimliliğin uluslararası düzeyde rekabet edebilecek seviyeye yükseltilmesini taahhüt ederiz,

Baymak, İşimiz Dünyayı anlamak vizyonu çerçevesinde yeni nesillere daha yaşanabilir ve sürdürülebilir bir dünya bırakabilmek için ürettiği ürünlerin tasarımından, bertarafına kadar geçen süreçte, sağladığı hizmetler ile, tüm değer zincirimizde çevre ve enerji performansımızı artırmaya ilişkin olarak;

• Faaliyet gösterdiğimiz ulusal ve uluslararası coğrafyalarda, Çevre ve Enerji verimliliği kapsamında uygulanabilir tüm yasal ve diğer şartlara uymayı,
• Sıfır atık yaklaşımı ile atıkların oluşumunu engellemeyi, proses gereği oluşan atıkların ise kaynağında ayrıştırılarak geri kazanımını ve çevreye duyarlı yöntemler kullanılarak bertarafını sağlamayı,
• Üretim ve diğer faaliyetlerimizden kaynaklanan karbon salınımının azaltılması için önlemler almayı,
• Son teknolojik gelişmeleri de takip ederek, faaliyetlerimizden kaynaklanan çevresel etkilerimizi ve çevre kirliliğini önlemek için çalışmalarda bulunmayı ve enerji verimliliğimizi arttırmayı,
• Daha az hammadde ve doğal kaynak kullanarak sürdürülebilir bir dünya için katkı sağlamayı,
• Enerji performansımızı arttırmak için, enerji verimli ürün ve hizmetleri tedarik etmeyi ve tasarım aşamasından başlayarak enerji verimliliğini dikkate almayı,
• Baymak’ın sürdürülebilirlik yaklaşımlarını tüm iş faaliyetlerinde ve ürün yaşam döngüsü aşamalarında uygulamayı,
• Atık oluşumunu azaltmak için dayanıklı, tamir edilebilir, geri dönüştürülebilir ürünler tasarlamayı ve üretmeyi,
• Proseslerimizde gerekli olan enerji için yenilenebilir enerji kaynaklarının satın alınmasını ve enerji verimliliği çalışmalarını artırmayı,
• Su tüketimini minimize ederek doğal su kaynaklarını korumayı, üretim süreçlerimizde su tasarrufunu sağlayan teknolojiler ve geri kazanım yöntemleri kullanarak çevresel etkilerimizi en aza indirmeyi, ayrıca su yönetimi süreçlerimize çalışanlarımızı ve paydaşlarımızı dahil ederek su bilincini yaygınlaştırmayı,
• Hava ve atmosfer kirleticilerinin azaltılması amacıyla, doğrudan operasyonlarımızdan kaynaklanan emisyonları sürekli olarak kontrol etmeyi, imalat süreçlerinden kaynaklanan PM emisyonlarını en aza indirmeyi ve diğer atmosferik emisyonlarla ilgili iyileştirme fırsatlarını değerlendirmeyi,
• Doğal ekosistemlerin sağlığı ve biyoçeşitliliğinin korunması için operasyonlarımızın doğal yaşam üzerindeki etkilerini en aza indirmeyi, sürdürülebilir toprak yönetimini ve hayvanların refahını desteklemeyi,
• Çalışan ve diğer paydaşlarımızın çevre bilincini ve enerji verimliliği farkındalığını arttırmayı,
• Çevre ve Enerji yönetim süreçleriyle ilgili bilginin kurum içinde ve dışındaki tüm paydaşlar ile paylaşımını garanti altına almayı,
• Çevre ve Enerji yönetim sistemleri kapsamında belirlenen amaç ve hedeflere ulaşmak için gerekli olan tüm bilgi ve kaynakları sağlayarak performansımızı sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.

Baymak, insana ve çevreye olan hassasiyeti ile sağlıklı ve güvenli bir iş ortamı yaratmayı ilke edinmiştir.

• Son teknolojik gelişmeleri de takip ederek iş kazası ve meslek hastalığına neden olabilecek tehlikeli durum ve davranışların mevcut ve olası risklerini tespit ederek ortadan kaldırmayı, bu amaçla her türlü tedbiri almayı,
• İş Sağlığı ve Güvenliği faaliyetleri kapsamındaki uygunluk yükümlülüklerimizi yerine getirmeyi,
• İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda tüm çalışanlara eğitim verilmesini ve paydaşlarımızın bilinçlendirilmesini sağlamayı,
• Sıfır iş kazası ve sıfır meslek hastalığı hedefini benimseyerek, gerekli önlemleri almak suretiyle güvenli çalışma koşulları oluşturmayı,
• Çalışanlarımız ve ilgili tarafların İSG konusundaki ihtiyaç ve beklentilerinin anlaşılması için gerekli iletişim faaliyetlerini sağlamayı
• İş sağlığı ve güvenliği kapsamında belirlenen amaç ve hedeflere ulaşmak için gerekli olan tüm bilgi ve kaynakları sağlayarak, sistemin sürdürülebilir olmasını sağlamayı ve sürekli iyileşmeyi, taahhüt ederiz.